Em 2020, a Apple reconheceu que alguns modelos de AirPods Pro apresentavam problemas de som, como estalos e falhas na Cancelamento Ativo de Ruído (ANC). A empresa lançou um programa de substituição para usuários com unidades defeituosas. No entanto, uma nova ação coletiva alega que esses problemas persistiram e que a Apple continuou vendendo unidades defeituosas.
AirPods com falhas e programa estendido, mas sem solução
A ação afirma que todos os AirPods Pro de primeira geração podem ter os defeitos, e que o programa de troca oferecia produtos com os mesmos problemas. Mesmo após a extensão do programa, os usuários reportaram novamente os mesmos defeitos. Se a demanda resultar em uma compensação, os consumidores serão informados para fazer suas reivindicações.
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